التسويق بالمحتوىالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعيتعلم التسويق

7 خطوات لكتابة محتوى سوشيال ميديا مميز

7 خطوات لكتابة محتوى سوشيال ميديا مميز

عالم المنصات الاجتماعية صاخب بامتياز، يتحدث لغة الميمز أحيانًا ويلتزم بحدود صارمة للأحرف أحيانًا أخرى، يحتاج إلى التفاعل بسرعة وذكاء مع الاتجاهات الجديدة والحذر من ارتكاب أخطاء سيلاحظها الكثير. تتطلب كتابة محتوى سوشيال ميديا مزيجًا من الموهبة والإبداع، والتركيز والفهم العميق للجمهور. فكيف يمكنك البَدْء في هذا النوع من أنواع كتابة المحتوى؟

ما المقصود بمحتوى السوشيال ميديا؟

محتوى السوشيال ميديا هو المحتوى المخصص لجمهور مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وانستقرام وتويتر وسناب شات وغيرها. يأخذ محتوى السوشيال ميديا أشكالًا عدّة؛ بدءًا من الشرح التوضيحي القصير Caption لصورة على انستقرام، حتى المنشور الطويل على فيسبوك، وما بينهم من أطوال وتنسيقات مختلفة للمحتوى.

تتميز كل منصة اجتماعية عن غيرها بجمهور وأسلوب مختلف عن المنصات الأخرى، إلا أن القاسم المشترك بين محتوى السوشيال ميديا بكل أنواعه هو مشاركة الجمهور. إذ يمثل المحتوى فرصة لفتح حِوار مع الجمهور، يحفز هذا الحِوار التفاعل المباشر بين العلامة التجارية وعملائها، فعندما تنشر منشورًا مثيرًا للإعجاب، يرد الجمهور بالإعجاب أو التعليق أو مشاركته مع الآخرين.

ما أهمية كتابة محتوى سوشيال ميديا؟

محتوى السوشيال ميديا عالي الجودة هو أهم عامل يضمن تحقيق التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الأهداف المطلوبة منه، فيما يلي أربعة أسباب تفسر أهمية كتابة محتوى سوشيال ميديا عالي الجودة:

كتابة المحتوى هي أساس التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

دون كتابة محتوى لن يلاحظ أحد الجهود التسويقية على المنصات الاجتماعية، إذ يمثل المحتوى الأساس الذي يجعل الجمهور يزور صفحة الفيسبوك للاطلاع على أحدث العروض، أو مشاهدة ما تشاركه على انستقرام.

تمثل كتابة محتوى سوشيال ميديا أيضًا فرصة للتواصل مع الجمهور بعمق وإظهار الجانب الإنساني للعلامة التجارية، وتحسين العلاقة بالجمهور عبر المنشورات القيمة الجذابة، ما يقود إلى زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

التميز عن المنافسين

مواقع التواصل الاجتماعي هي وجهة رئيسة يرتادها الجمهور عندما يبحث عن معلومات حول منتج أو شركة. لذلك يُعد هذا أبرز أسباب أهمية كتابة محتوى سوشيال ميديا احترافي، إذ يتيح للشركة التميز وَسَط المنافسين بالمنشورات عالية الجودة التي توفر معلومات مفيدة وتقدم نصائح مهمة، كما أنها تعكس قيم العلامة التجارية إذ تخاطب الجمهور بالأسلوب المناسب وتبلغه الرسالة المطلوبة بأفضل الطرق.

توسيع القاعدة الجماهيرية

يبني محتوى السوشيال ميديا الثقة والمصداقية مع الجمهور، من خلال النصوص الجذابة القيمة التي تجعل الجمهور يفهم النشاط الذي تؤديه الشركة، ويقود إلى الارتباط بها. فضلًا عن ذلك فإن نشر المحتوى بانتظام يبني رافدًا من المتابعين الجدد، ويوثق الصلة مع المتابعين الحاليين، بالتالي يزيد من فرص المبيعات.

جذب المزيد من الزيارات

تظهر صفحات مواقع التواصل الاجتماعي في نتائج محرك بحث جوجل عن الكلمات ذات الصلة، لذلك يساعد محتوى السوشيال ميديا الذي يتضمن الكلمات المفتاحية المناسبة في تعزيز جهود تحسين محركات البحث وجذب المزيد من الزيارات من نتائج جوجل. من ناحية أخرى، تجذب مواقع التواصل الاجتماعي الزيارات إلى موقع الويب، إذ تثير فضول الجمهور لزيارة موقع الويب والتعرف على المزيد من المنتجات والعروض ومقالات المدونة.

أهداف صناعة المحتوى على السوشيال ميديا

يستطيع المحتوى الرائع تحقيق أهداف عدّة للشركة. فيما يلي خمسة من أهداف صناعة المحتوى على السوشيال ميديا، يمكنك اختيار الملائم منها لدمجه في استراتيجيتك التسويقية:

  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال جذب انتباه المستخدمين الذين يرتادون هذه المنصات يوميًا.
  • بناء مجتمع جديد على الإنترنت أو تنمية المجتمع الحالي من المتابعين ذوي الاهتمامات المتشابهة، الذين يتفاعلون مع بعضهم البعض بتبادل التجارب والنصائح وطرح الأسئلة.
  • تقوية ولاء العملاء الحاليين بالتركيز على المنشورات التي تحقق تفاعل أكبر من المتوقع، يمكن قياس جودة التفاعل بمؤشرات مثل عدد التعليقات ومرات المشاركة.
  • تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين من خلال المحتوى الترويجي الذي يشجع على الشراء، بالإضافة إلى تقديم معلومات كافية عن كيفية إتمام الشراء.
  • جذب عملاء محتملين جدد كنتيجة لزيادة انتشار الوعي بالعلامة التجارية، يمكن قياس هذا الهدف بمؤشرات، مثل عدد المتابعين الجدد.

الفرق بين كتابة محتوى سوشيال ميديا وغيره من أشكال المحتوى

مع أن المحتوى التسويقي بأنواعه يستهدف النتائج نفسها، فإن كتابة محتوى السوشيال ميديا تتسم باثنتين من الخصائص التي تميزها عن غيرها من أنواع الكتابة، هي:

  • يُكتب محتوى السوشيال ميديا مع وضع تفاعل الجمهور في الحسبان، إذ يستهدف تشجيع المتابعين على الإعجاب وإعادة التغريد والتعليق والمشاركة.
  • غالبًا ما يكون المحتوى قصيرًا لكنه مؤثر، مثل تغريدة لا تتجاوز 280 حرفًا أو شرحًا توضيحيًا قصيرًا Caption لصورة على انستقرام.
  • أسلوب الكتابة أكثر بساطة وسلاسة، فالجمهور يقرأ المحتوى بينما يستعد للتمرير لأعلى لمشاهدة المزيد من منشورات الصفحة الرئيسية.

ما أبرز أنواع محتوى السوشيال ميديا التي يمكن صناعتها؟

يتميز محتوى مواقع التواصل الاجتماعي بزخم كبير، يجعل من الصعب نفاد الأفكار والأشكال التي يمكن نشرها، سنأخذ الآن جولة في عالم أنواع محتوى السوشيال ميديا، نكتشف من خلالها كيف يمكن جذب الجمهور بطرق متنوعة وجديدة:

1. المنشور النصي

المنشور النصي هو الشكل التقليدي لمحتوى السوشيال ميديا والأكثر شيوعًا في الوقت نفسه، دائمًا ما يحجز لنفسه مساحة ثابتة في أجندة المحتوى، رغم ذلك يحتاج إلى بعض الابتكار لينجو من وصمة الملل. على سبيل المثال، يمكن إضافة الرموز التعبيرية والنكات واستخدام النصوص السميكة لجعله أكثر جاذبية من الناحية المرئية.

2. مقالات المدونة

يسلط هذا النوع من المنشورات الضوء على إحدى مقالات المدونة، إذ يتضمن وصفًا موجزًا لفحوى المقال بطريقة مشوقة تثير فضول الجمهور للنقر على المقال وقراءته لمعرفة المزيد. يمكن اقتباس إحدى أكثر فقرات المقال جاذبية أو بناء وصفًا من الصفر يقدم للمتابعين سببًا يدفعهم إلى قراءة المقال بالكامل.

نموذج لمقالات المدونة

3. الإنفوجرافيك

مواقع التواصل الاجتماعي هي الوجهة الرئيسية لنشر الإنفوجرافيك، وبخاصةٍ أنه يحظى بنسب تفاعل عالية بسبب سهولة فهمه وجاذبيته المرئية وقيمته العالية. يمكن توظيف الإحصائيات ونتائج الأبحاث في صناعة الإنفوجرافيك، مع أهمية تحري النظام والبساطة والاختصار خلال كتابة نص الإنفوجرافيك، لكي يخرج التصميم واضحًا ومريحًا للعين وجذابًا في الوقت نفسه.

نموذج لكتابة الانفوجرافيك على السوشيال ميديا

4. الاقتباسات

الاقتباسات واحدة من أكثر أنواع محتوى السوشيال ميديا شعبية، لأنها تجمع بين القيمة والإلهام في جملة مقتضبة. غالبًا ما تعود الاقتباسات لأقوال مأثورة على لسان شخصيات مرموقة أو خبيرة في المجال، ويدور موضوع الاقتباس حول نصيحة أو حكمة أو خلاصة تجربة. من المهم اختيار الاقتباسات ذات الصلة بالمنتج أو الخدمة أو الجمهور المستهدف مع ضرورة الإشارة إلى اسم صاحب الاقتباس.

كتابة اقتباسات السوشيال ميديا

5. المسابقات والهدايا

المسابقات والهدايا من أنواع محتوى السوشيال ميديا شديدة الجاذبية، خصوصًا إذا كانت بالشراكة مع علامات تجارية أخرى أو مؤثرين، إذ يؤدي ذلك إلى اتساع نطاق وصولها إلى جمهور جديد. ينبغي أن تكون تعليمات الاشتراك في المسابقة مكتوبة بوضوح منذ إطلاقها، لكي يتسنى للمتابعين المشاركة فيها بسهولة ودون شعور بالحيرة.

6. الخصومات والعروض

تحفز القسائم الشرائية المتابعين على الشراء، إذ تمثل عرضًا حصريًا لمتابعي الحساب الاجتماعي يمنحهم شعورًا بالتقدير والتفرد. من المهم في أثناء الإعلان عن الخصم بث شعور بالإلحاح من خلال تحديدة لفترة مؤقتة، تشجع هذه الممارسة الجمهور على انتهاز الفرصة والشراء قبل فوات الوقت.

كتابة الخصومات والعروض على السوشيال ميديا

كيف تكتب محتوى سوشيال ميديا قوي وجذاب؟

في ظل الأهمية الكبيرة لمواقع التواصل الاجتماعي في التسويق، كيف تكتب محتوى سوشيال ميديا فعال ومثمر؟ ضع في حسبانك النصائح التالية:

افهم الجمهور

نقطة البدء في كتابة محتوى سوشيال ميديا هي معرفة الجمهور، وما يحبه ويشجعه على التفاعل مع المحتوى، ثم توظيف هذه المعرفة في صناعة محتوى يناسبه. يمكن فهم الجمهور بأكثر من طريقة كالآتي:

  • استخدم تحليلات المنصة الاجتماعية مثل: رؤى فيسبوك وتحليلات انستقرام في الحصول على معلومات حول التركيبة السكانية للجمهور وسلوكه، وأفضل الموضوعات وأشكال المحتوى التي يتفاعل معها.
  • ادرس الحسابات الاجتماعية للمنافسين لملاحظة المحتوى الأكثر شعبية الذي يحبه الجمهور، ومن ثم أضفه إلى خطة المحتوى الخاصة بك.
  • أجر استطلاعًا للرأي تسأل فيه الجمهور عن تفضيلاته واهتماماته وآرائه والتحديات التي يبحث عن حل لها. اكتب نصًا محددًا ومختصرًا وجذابًا

يوفر النص سياقًا ومعلومات إضافية لمنشورات مواقع التواصل الاجتماعي، لذلك يمكن استخدامه لتقديم قيمة أو حكي قصة أو طرح سؤال يشجع على التفاعل. غير أن الكتابة بطريقة سهلة الفهم ومختصرة وجذابة هي عامل أساسي في نجاح المحتوى، لأنها تجذب انتباه الجمهور وتعكس صورة للعلامة التجارية قوامها القيمة والكفاءة.

احرص على اختيار عنوان أو مقدمة إبداعية وموجزة تستدع من المستخدم التوقف في أثناء تصفح الصفحة الرئيسية، ثم اكتب باقي النص ليكون مباشرًا وغنيًا بالمعلومات والقيمة، مثل تقديم النصائح أو الأفكار أو المعلومات حول المنتجات أو الخدمات، سواء في قالب مباشر أو قصصي.

احرص على الجودة

مع أن كتابة محتوى سوشيال ميديا أحد أنواع الكتابة غير الرسمية، وبعض المحتوى يكتب بلهجات محلية، إلا أن ذلك لا يعني الانجراف في كتابة نص ركيك بأسلوب يتطابق مع حديثنا اليومي. النص الجيد هو النص الخالي من الاستسهال، فحتى إن لم تلتزم سياسة تحرير الشركة بالفصحى، يحتاج الكاتب إلى أن يمزج بين اللهجة المحلية والفصحى.

بالإضافة إلى ما سبق، تعني جودة النص أيضًا الالتزام باستخدام علامات الترقيم، مثل الفواصل والنقاط، لأن ذلك يزيد من سهولة قراءة النص وفهم المعنى المراد، بالإضافة إلى تقسيم النص الطويل إلى فقرات، والاستعانة بالقوائم النقطية أو المرقمة عند كتابة أكثر من عنصر.

من المهم أيضًا حذف العبارات غير الضرورية، والاستخدام المناسب للكلمات، بالإضافة إلى الالتزام بالقواعد النحوية عند الكتابة بالفصحى. تعكس كل هذه الممارسات احترافية العلامة التجارية، وتستبعد أي انطباع بالكسل وعدم الموثوقية في ذهن القارئ.

راعي خصوصية كل منصة

قد تنتج الشركة محتوى واحدًا لحساباتها على كل المنصات، مثل عرض حصري أو منتج جديد.. إلخ، غير أنه من المهم مراعاة خصوصية كل منصة خلال كتابة محتوى السوشيال ميديا، فلكل منصة سمات دقيقة خاصة بها تميزها عن غيرها. فمثلًا يميل محتوى انستقرام إلى استخدام الوسوم (الهاشتاق) بكثافة، فيما يتميز فيسبوك بالمنشورات الطويلة أكثر من أي منصة أخرى.

احترم حقوق الملكية الفكرية

المحتوى الأصلي ينبع من المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، وهو أساس بناء المصداقية وتعزيز مكانة الشركة وتفردها، لذلك ينبغي كتابة محتوى سوشيال ميديا أصلي غير منسوخ. يمكن استلهام الأفكار من محتوى الآخرين، إلا أن ذلك لا يعني تقليدهم طبق الأصل، إذ يؤدى انتهاك حقوق الملكية الفكرية إلى الوقوع في مشكلات قانونية من ناحية، ومن ناحية أخرى يسئ إلى صورة العلامة التجارية في أعين الجمهور.

إضافةً إلى ما سبق؛ من المهم أيضًا الإشارة إلى مصادر المعلومات التي يتضمنها المنشور، مثل الإحصاءات والاقتباسات والأبحاث، يعزز ذلك من موثوقية المعلومات ويظهر الجهد المبذول في كتابة المحتوى، السبب الأهم للإشارة إلى المصادر هو جذب اهتمام القارئ وإثارة فضوله لقراءة المحتوى، وزيادة احتمالات مشاركته مع الآخرين.

راجع المحتوى

آخر خطوة في كتابة أي محتوى هي مراجعته وتحريره من الأخطاء، لذلك ينبغي بعد الانتهاء من كتابة محتوى السوشيال ميديا قراءته مرة ثانية بصوتٍ عالٍ، للتأكد من أنه مكتوب بطريقة تحادثية، مع وضع نفسك مكان القراء الذين يتصفحون المنصة الاجتماعية. تأكد من أن الأسلوب جذاب بما يكفي وأن النص سهل القراءة والفهم، وأن القواعد النحوية سليمة ولا يوجد تكرار مزعج للألفاظ والعبارات.

استعن بكاتب محترف

لا يتقن الكثير مهارة الكتابة والبعض الآخر لا يملك الوقت الكافي لإنجاز كل الخطوات السابقة بكفاءة، هنا يأتي دور كاتب المحتوى المتمرس الذي يستطيع كتابة المنشورات المطلوبة بالأسلوب المناسب، وإيصال الفكرة بأكثر الطرق فعالية وجاذبية في الوقت المحدد. استعن بسوق خمسات، أكبر سوق عربي للخدمات المصغرة، الذي يُعدّ نافذة لعشرات الكتاب المحترفين يقدمون من خلاله خدمات كتابة منشورات اجتماعية.

اتبع الخطوات الآتية لشراء الخدمة المناسبة:

  • زر قسم كتابة محتوى سوشيال ميديا وتصفح الخدمات التي تثير اهتمامك.
  • اقرأ وصف كل خدمة، وتعرف على السعر والتطويرات المتوفرة لكل منها.
  • لاحظ عدد المشترين والتقييمات التي حصلت عليها كل خدمة، وكذلك تعليقات العملاء السابقين.
  • تواصل مع الكاتب وأبلغه بتفاصيل محتوى السوشيال ميديا الذي تريده.
  • بعد الاتفاق على تفاصيل المحتوى، اشتر الخدمة، ليبدأ الكاتب تنفيذ طلبك.

ختامًا، تساعد كتابة محتوى سوشيال ميديا في فتح أحاديث رائعة من الجمهور وبناء مجتمع متفاعل من محبي العلامة التجارية، بالإضافة إلى تسليط الأضواء على منتجات الشركة والتأثير مباشرةً على المبيعات.تم النشر في: التسويق بالمحتوى

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى